Запишитесь на демонстрацию платформы
Покажем нужные инструменты и ответим на вопросы. Встреча займёт около 30 минут.
Каждая страница говорит на языке конкретной аудитории.
Выберите свой сценарий
Решения
Статьи, обновления, документация и короткие видеокурсы для быстрого запуска.
Изучайте Impulse в удобном формате
РЕСУРСЫ
Публичная оферта
о заключении лицензионного договора на использование Платформы Impulse и оказание сопутствующих услуг
Редакция от 05 августа 2026 года
Важно
Оферта применяется к юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, плательщикам НПД и иным дееспособным физическим лицам. Статус потребителя определяется фактической целью приобретения Платформы, а не только выбранным типом плательщика. Для Заказчиков-потребителей действует специальный раздел 17 и обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.
0.1. Общество с ограниченной ответственностью «ИМПУЛЬС» (далее — «Лицензиар») публикует настоящее предложение заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, соответствующим пункту 0.2 и совершившим Акцепт. Оферта содержит существенные условия договора и является публичной офертой.
0.2. Заказчиком может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», либо иное полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. От имени несовершеннолетнего или ограниченно дееспособного лица Акцепт совершает его законный представитель.
0.3. В зависимости от фактической цели приобретения Платформы Заказчик выступает как Бизнес-заказчик либо как Заказчик-потребитель. Указание неверной категории в интерфейсе не лишает физическое лицо прав, предоставленных обязательными нормами закона, если фактически Платформа приобретена для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
0.4. Действующая редакция Оферты размещается по адресу impulse.study/user-agreement/. Лицензиар хранит сведения о редакции, действовавшей на момент Акцепта. Заказчику рекомендуется сохранить электронную копию Оферты и подтверждение Заказа.
0.5. Неотъемлемыми частями Оферты являются Приложение № 1 «Тарифы и форма Заказа» и Приложение № 2 «Поручение на обработку персональных данных». Индивидуальный Заказ имеет приоритет в части конфигурации, цены, периода, лимитов и согласованных дополнительных услуг.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Лицензиар — ООО «Импульс», предоставляющее право использования Платформы и оказывающее согласованные сопутствующие услуги.
1.2. Заказчик — лицо, указанное в пункте 0.2, совершившее Акцепт Оферты.
1.3. Бизнес-заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, приобретающее Платформу преимущественно для предпринимательской, профессиональной, образовательной, трудовой или иной деятельности, направленной на получение дохода или обеспечение деятельности организации.
1.4. Заказчик-потребитель — физическое лицо, приобретающее Платформу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Платформа — программное обеспечение Impulse, доступное через сеть Интернет, включая LMS, CRM, ВКС, таск-трекер, базу знаний, коммуникационные, аналитические, AI- и иные модули, фактически доступные в выбранной конфигурации.
1.6. Личный кабинет — защищенная учетная запись Заказчика или Пользователя в Платформе.
1.7. Администратор — уполномоченный Заказчиком Пользователь, которому предоставлены права настройки Платформы и управления иными Пользователями.
1.8. Пользователь — Заказчик либо лицо, которому Заказчик законно предоставил доступ к Платформе в пределах выбранной конфигурации, включая сотрудника, обучающегося, преподавателя, родителя, клиента или подрядчика.
1.9. Активный пользователь — Пользователь, который вошел в Личный кабинет хотя бы один раз в течение последних 10 (десяти) календарных дней. В Заказе может быть установлен иной порядок учета.
1.10. Тариф — совокупность цен, лимитов, включенных возможностей и платных ресурсов Платформы, указанных в Приложении № 1, интерфейсе заказа и Заказе.
1.11. Заказ — сформированный в интерфейсе или направленный Лицензиаром электронный документ, счет, коммерческое предложение либо совокупность электронных данных, фиксирующих тип Заказчика, цель использования, Тариф, лимиты, модули, период, стоимость и иные индивидуальные условия.
1.12. Расчетный период — один календарный месяц, если иной период не указан в Заказе.
1.13. Данные Заказчика — материалы, сведения и персональные данные, размещенные Заказчиком или Пользователями в Платформе.
1.14. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты способами, указанными в разделе 2.
2. АКЦЕПТ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. До оплаты Заказчик указывает доступные в интерфейсе сведения: тип плательщика, цель использования, контактные данные, выбранный Тариф и конфигурацию. Для юридического лица и ИП дополнительно указываются регистрационные и платежные реквизиты.
2.2. Акцептом является совокупность действий: заполнение обязательных данных Заказа; подтверждение ознакомления и согласия с Офертой путем отдельной отметки в интерфейсе; оплата Заказа. При выставлении счета менеджером Акцептом считается оплата счета, содержащего ссылку на Оферту и существенные параметры Заказа.
2.3. Согласие на автоматические периодические списания, получение рекламы и иные согласия, не являющиеся необходимыми для заключения договора, предоставляются отдельно и не считаются данными автоматически вместе с Акцептом Оферты.
2.4. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты, если иная дата начала не указана в Заказе. Для бесплатного тестового периода договор заключается в момент отдельного подтверждения Оферты в интерфейсе, когда такой порядок прямо указан при подключении теста.
2.5. Лицензиар направляет подтверждение Заказа на указанную электронную почту или размещает его в Личном кабинете. При расчетах, для которых законом предусмотрено применение контрольно-кассовой техники, Заказчику направляется кассовый чек в установленном порядке.
2.6. Электронные журналы Платформы, данные платежной системы, отметка о согласии, дата и время, IP-адрес, сведения учетной записи, версия Оферты и подтверждение Заказа могут использоваться для подтверждения Акцепта и содержания договора.
2.7. Лицо, совершающее Акцепт от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий. Заказчик обязан незамедлительно сообщить о несанкционированном доступе к корпоративной почте, Личному кабинету или платежному средству.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Лицензиар предоставляет Заказчику за вознаграждение простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на удаленное использование Платформы в пределах оплаченной конфигурации, а также оказывает дополнительные услуги, прямо включенные в Заказ.
3.2. Для Бизнес-заказчика Платформа может использоваться в собственной деятельности и предоставляться его Пользователям. Заказчик-потребитель использует Платформу для собственных личных, семейных или домашних нужд и может предоставить доступ членам семьи только в пределах разрешенной конфигурации.
3.3. Территория использования — весь мир, если применение отдельных модулей, интеграций или обработка данных не ограничены законодательством либо Заказом.
3.4. Перепродажа доступа, сублицензирование, передача прав на самостоятельное коммерческое использование Платформы третьим лицом и предоставление доступа вне деятельности или личных нужд Заказчика запрещены.
3.5. Лицензиар не оказывает Пользователям образовательные услуги, не является работодателем, учебным заведением или исполнителем услуг Заказчика и не участвует в отношениях Заказчика с учениками, сотрудниками, клиентами и подрядчиками.
3.6. Основные функциональные характеристики, ограничения, совместимость, доступные модули, период и цена указываются на сайте, в интерфейсе и Заказе до оплаты. Конкретный состав функций определяется оплаченной конфигурацией и актуальной версией Платформы.
4. ТАРИФЫ, ЛИМИТЫ И РЕСУРСЫ
4.1. Тарифы и правила учета приведены в Приложении № 1. Итоговая цена, состав Платформы, налоговый режим и период отображаются до оплаты и фиксируются в Заказе на оплаченный период.
4.2. При расхождении между общей тарифной таблицей, страницей сайта и сформированным Заказом применяется оплаченный Заказ, если это не ухудшает права Заказчика-потребителя по сравнению с обязательными требованиями закона.
4.3. Лицензиар автоматически учитывает Активных пользователей и подключенные ресурсы. При превышении лимита Бизнес-заказчику может быть предложена доплата или переход на ближайший больший Тариф; до согласования Лицензиар вправе ограничить новые активации. Для Заказчика-потребителя дополнительная платная конфигурация активируется только после явного подтверждения и оплаты; без такого подтверждения применяется техническое ограничение.
4.4. Увеличение конфигурации возможно в течение оплаченного периода с доплатой. Уменьшение конфигурации применяется со следующего оплачиваемого периода, если иной порядок не указан в Заказе.
4.5. Скидки за предоплату длительного периода применяются на условиях Приложения № 1 или Заказа. Скидка не должна скрывать полную цену, период подписки и условия ее прекращения.
5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
5.1. После оплаты Лицензиар активирует доступ или создает экземпляр Платформы и направляет данные Администратора. Срок запуска может быть увеличен, если Заказ включает уникальный домен, миграцию, интеграцию, разработку или индивидуальную настройку.
5.2. Заказчик самостоятельно управляет Пользователями, ролями, контентом и настройками, соблюдает разумные меры защиты учетных данных и отвечает за законность предоставления доступа.
5.3. Запрещаются декомпиляция, обход технических ограничений, копирование исходного кода и элементов дизайна, несанкционированное тестирование безопасности, вредоносная активность, создание чрезмерной нагрузки, размещение незаконного контента и нарушение прав третьих лиц.
5.4. Лицензиар вправе обновлять Платформу, исправлять ошибки и изменять интерфейс при сохранении основного назначения оплаченных функций. Существенное прекращение оплаченного модуля регулируется Заказом и обязательными нормами закона.
5.5. Заказчик обязан использовать поддерживаемые версии браузеров, операционных систем и оборудования, а также обеспечить доступ к сети Интернет. Технические требования публикуются в документации или сообщаются поддержкой.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Лицензиар обязан предоставить доступ в соответствии с Заказом, обеспечивать техническую поддержку и применять меры защиты данных, предусмотренные договором и законом.
6.2. Лицензиар предоставляет Заказчику необходимую информацию о Платформе, цене, сроке, ограничениях, правилах оплаты, продления и прекращения договора до совершения Акцепта.
6.3. Лицензиар вправе привлекать подрядчиков и субобработчиков, необходимых для размещения, поддержки, расчетов, связи и иных функций Платформы, при соблюдении применимых требований к конфиденциальности и защите данных.
6.4. Лицензиар вправе приостановить доступ при неоплате, подтвержденной угрозе безопасности, незаконном использовании, существенном превышении согласованных лимитов или ином существенном нарушении. Когда возможно, до приостановления направляется уведомление и предоставляется разумный срок для устранения нарушения.
6.5. Заказчик обязан своевременно оплачивать Заказ, предоставлять достоверные данные, соблюдать права третьих лиц, не передавать учетные данные неуполномоченным лицам и выполнять требования законодательства, применимые к его деятельности и контенту.
6.6. Заказчик вправе получать информацию о своей конфигурации, платежах, сроке доступа и способах обращения в поддержку, а также пользоваться иными правами, предусмотренными договором и законом.
7. ОПЛАТА, РАСЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ПРИЕМКА И ВОЗВРАТЫ
7.1. Если в Заказе не указано иное, применяется 100% предоплата. Доступ предоставляется на оплаченный период. Обязанность по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств Лицензиару или подтверждения уполномоченного платежного провайдера.
7.2. Автоматические периодические списания допускаются только после отдельного явного согласия Заказчика в платежном интерфейсе, где указаны сумма или порядок ее определения, периодичность и способ отключения. Отключение прекращает будущие списания, но само по себе не отменяет уже оплаченный период.
7.3. При расчетах с физическим лицом Лицензиар направляет кассовый чек по указанному номеру телефона или адресу электронной почты, когда это требуется законодательством. Электронный Заказ и чек подтверждают оплату и параметры приобретения.
7.4. По периодическому предоставлению права использования Платформы двусторонние ежемесячные акты не составляются и не направляются, если иное не предусмотрено Заказом или отдельно не запрошено Бизнес-заказчиком. Факт предоставления доступа подтверждается Заказом, оплатой, активацией учетной записи и данными Платформы. Лицензиар вправе сформировать УПД, акт или иной первичный документ и предоставить его через ЭДО, Личный кабинет или электронную почту. По запросу Бизнес-заказчика такой документ направляется в течение 5 рабочих дней.
7.5. По дополнительным услугам, включая миграцию, настройку, обучение, интеграцию и разработку, Лицензиар направляет акт, УПД или иной документ после завершения соответствующего этапа. Для Бизнес-заказчика услуги считаются принятыми, если в течение 5 рабочих дней не получен конкретный мотивированный отказ. Это правило не ограничивает обязательные права Заказчика-потребителя предъявлять требования, связанные с недостатками или нарушением сроков.
7.6. При отсутствии оплаты следующего периода доступ может быть приостановлен. Срок хранения и порядок выгрузки данных определяются разделом 10.
7.7. При досрочном отказе Бизнес-заказчика скидка за предоплату 6 или 12 месяцев может быть пересчитана по базовой помесячной цене, если это предусмотрено Заказом. Возврат неиспользованного остатка и удержание стоимости фактически предоставленного доступа, ресурсов и выполненных работ определяются Заказом и применимым законодательством.
7.8. Возвраты Заказчику-потребителю осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 17 и обязательными нормами законодательства. Положения о невозвратности платежей не применяются в той части, в которой они ограничивают права потребителя.
7.9. НДС предъявляется либо не предъявляется согласно налоговому режиму Лицензиара и сведениям, указанным в Заказе, чеке, счете или ином расчетном документе.
8. ПОДДЕРЖКА И ДОСТУПНОСТЬ
8.1. Целевая доступность Платформы составляет не менее 99,0% в месяц, за исключением согласованных или опубликованных плановых работ, сбоев внешних сервисов и связи, действий Заказчика, атак, обязательных предписаний органов власти и форс-мажора.
8.2. Первичная реакция поддержки осуществляется, как правило, в течение 24 часов. Срок устранения зависит от сложности и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней, если Заказом или отдельным SLA не установлен иной срок.
8.3. Для Бизнес-заказчика сервисный кредит при доступности ниже 99,0% рассчитывается как 0,2% месячной платы за каждый полный 0,1 процентного пункта снижения и засчитывается в будущий платеж по обоснованному запросу, но не превышает месячную плату.
8.4. Сервисный кредит не заменяет и не ограничивает права Заказчика-потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Если Заказчик в рамках профессиональной, предпринимательской или организационной деятельности размещает в Платформе персональные данные Пользователей и определяет цели такой обработки, он действует как оператор персональных данных, а Лицензиар обрабатывает данные по его поручению на условиях Приложения № 2.
9.2. Заказчик, передающий данные третьих лиц, отвечает за наличие законных оснований, информирование субъектов, получение необходимых согласий, соблюдение прав несовершеннолетних и настройку прав доступа. Лицензиар не обязан получать согласие субъекта вместо Заказчика, когда действует как обработчик по поручению.
9.3. Если Заказчик-потребитель использует Платформу исключительно для личных или семейных нужд, положения Приложения № 2 применяются только в той мере, в которой на соответствующую обработку распространяется законодательство о персональных данных. Такой Заказчик в любом случае обязан не нарушать права лиц, чьи данные он размещает.
9.4. Контактные, платежные, договорные и технические данные самого Заказчика и его представителей Лицензиар обрабатывает как самостоятельный оператор для заключения и исполнения договора, учета, поддержки, безопасности и исполнения обязанностей по закону в соответствии с опубликованной Политикой обработки персональных данных.
9.5. Согласие на рекламные и информационные рассылки, когда оно необходимо, запрашивается отдельно от Акцепта Оферты. Отказ от рекламы не влияет на возможность заключить и исполнить договор, кроме обязательных сервисных сообщений.
10. ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА
10.1. Заказчик сохраняет права на свои материалы и данные и предоставляет Лицензиару ограниченное техническое право использовать их только в объеме, необходимом для работы, поддержки, защиты и резервного копирования Платформы.
10.2. После прекращения договора Заказчик в течение 30 календарных дней вправе запросить стандартную выгрузку данных, если более длительный срок не указан в Заказе. После окончания этого срока Лицензиар вправе удалить данные из рабочей среды в течение 30 календарных дней; резервные копии удаляются в рамках штатного цикла хранения.
10.3. Стандартная выгрузка предоставляется в технически доступном формате. Специальная конвертация, восстановление из архивов, перенос большого объема или миграция в другую систему могут оплачиваться отдельно только после согласования стоимости.
10.4. Лицензиар вправе сохранять отдельные сведения после прекращения договора, когда это необходимо для бухгалтерского и налогового учета, защиты прав, исполнения закона или предотвращения злоупотреблений.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Исключительные права на Платформу, исходный код, базы данных, дизайн, документацию, товарные обозначения и обновления принадлежат Лицензиару или его лицензиарам. Заказчику предоставляются только прямо указанные в договоре права.
11.2. Заказчик гарантирует наличие прав и законных оснований для размещения своих материалов и несет ответственность за содержание, которое он или его Пользователи загружают в Платформу.
11.3. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной информации, полученной при исполнении договора. Обязательство действует в течение договора и 5 лет после его прекращения, а для сведений, составляющих коммерческую тайну, — пока в отношении них действует установленный режим.
11.4. Не является конфиденциальной информация, которая была общедоступной, законно получена от третьего лица, самостоятельно разработана без использования конфиденциальных сведений либо раскрыта по обязательному требованию закона или государственного органа.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с договором и законодательством. Исключения и ограничения ответственности применяются только в той мере, в которой они допускаются обязательными нормами.
12.2. Лицензиар не отвечает за контент и действия Заказчика и Пользователей, сбои связи и оборудования Заказчика, работу выбранных Заказчиком внешних интеграций, нарушение инструкций и потерю данных вследствие компрометации учетных данных по вине Заказчика.
12.3. Для Бизнес-заказчика совокупная ответственность Лицензиара по договору ограничивается платежами за последние три месяца до события, послужившего основанием требования. Ограничение не применяется к умышленным нарушениям и иным случаям, когда оно запрещено законом или прямо исключено Заказом.
12.4. Бизнес-заказчик отвечает за законность своей деятельности, контента, коммуникаций и обработки персональных данных и возмещает документально подтвержденные потери Лицензиара, возникшие вследствие виновного нарушения Бизнес-заказчиком прав третьих лиц или обязательных требований.
12.5. Ответственность Заказчика-потребителя и Лицензиара перед ним определяется обязательными нормами законодательства. Пункты об ограничении убытков, подсудности, приемке молчанием и невозвратности платежей не применяются в части, ухудшающей положение потребителя.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ТАРИФОВ
13.1. Лицензиар вправе изменять Оферту, функции и Тарифы для будущих периодов. Новая редакция не изменяет уже оплаченный период, если изменение не требуется законом, безопасностью или обязательным предписанием.
13.2. Новая редакция размещается на сайте не менее чем за 10 календарных дней до применения. Об изменении цены или существенных условий автоматического продления Заказчик-потребитель уведомляется не менее чем за 30 календарных дней, когда более короткий срок не вызван обязательным требованием закона.
13.3. Оплата нового периода после вступления изменений в силу означает Акцепт новой редакции. При подключенном рекуррентном платеже Заказчику предоставляется возможность отключить продление до очередного списания.
13.4. Существенные изменения дополнительно могут направляться на электронную почту или в Личный кабинет. Заказчик обязан поддерживать контактные данные актуальными.
14. СРОК И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
14.1. Договор действует с момента Акцепта в течение оплаченного периода и продлевается при оплате следующего периода или успешном согласованном рекуррентном списании.
14.2. Заказчик может отказаться от будущего продления путем неоплаты следующего периода или отключения рекуррентного платежа. Досрочное прекращение текущего периода и расчеты регулируются разделами 7 и 17.
14.3. Лицензиар вправе приостановить или прекратить договор при неоплате, незаконной деятельности, угрозе безопасности или неустраненном существенном нарушении. За исключением неотложных случаев, Заказчику предварительно направляется уведомление и разумный срок для устранения.
14.4. При прекращении договора Заказчик обязан прекратить использование Платформы, а Стороны производят окончательные расчеты. Положения о расчетах, данных, конфиденциальности, персональных данных, интеллектуальных правах, спорах и ответственности сохраняют действие в необходимой части.
15. ФОРС-МАЖОР
15.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, если уведомила другую сторону в разумный срок и приняла доступные меры для уменьшения последствий.
15.2. Если форс-мажор продолжается более 60 календарных дней и существенно препятствует исполнению, любая сторона вправе прекратить договор. Расчеты производятся за фактически предоставленные права и услуги с учетом обязательных норм, применимых к Заказчику-потребителю.
16. СООБЩЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ
16.1. Юридически значимые сообщения могут направляться через Личный кабинет, ЭДО, электронную почту или по реквизитам сторон. Сервисные уведомления считаются доставленными при их отправке на актуальные контакты или размещении в Личном кабинете, если иное не установлено законом.
16.2. Для споров с Бизнес-заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — обязателен претензионный порядок со сроком ответа 30 календарных дней. При недостижении соглашения спор рассматривается Арбитражным судом города Москвы, если обязательные правила подсудности не предусматривают иное.
16.3. Споры с физическими лицами, не имеющими статуса индивидуального предпринимателя, рассматриваются судами общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
16.4. Заказчик-потребитель вправе предъявлять требования и обращаться в суд в порядке и по месту, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей. Договорный претензионный порядок не препятствует реализации его обязательных прав.
16.5. К договору применяется право Российской Федерации. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных условий; вместо недействительного положения применяется обязательное правило закона.
17. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
17.1. Настоящий раздел применяется, когда физическое лицо фактически приобретает Платформу исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. При противоречии между общими условиями и обязательными нормами о защите прав потребителей применяются обязательные нормы.
17.2. До оплаты Заказчику-потребителю предоставляется информация о Лицензиаре, основных свойствах и ограничениях Платформы, составе выбранной конфигурации, сроке доступа, полной цене, порядке оплаты, автоматического продления, отключения подписки, поддержке и порядке предъявления требований.
17.3. Платные дополнительные функции, увеличение лимитов и рекуррентные списания не подключаются без отдельного явного волеизъявления Заказчика-потребителя. Заранее проставленные отметки и молчание не считаются согласием на такие операции.
17.4. Ежемесячные акты и УПД Заказчику-потребителю не направляются. Подтверждением Заказа и оплаты являются кассовый чек, электронное подтверждение, сведения Личного кабинета и предоставление доступа.
17.5. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврат в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Обращение направляется на info@impulse-lms.com с указанием Ф.И.О., контакта, даты и суммы платежа, номера Заказа и реквизитов для возврата, если они необходимы.
17.6. При определении суммы возврата могут учитываться фактически предоставленный период доступа, оказанные дополнительные услуги и документально подтвержденные фактические расходы Лицензиара только в той мере, в которой такое удержание допускается законодательством. Условия Оферты не исключают право Заказчика оспорить расчет.
17.7. Требования, связанные с недостатками, недостоверной информацией, нарушением срока или неправомерным списанием, рассматриваются в сроки и порядке, установленных законодательством. Лицензиар вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Заказа и проверки обстоятельств обращения.
17.8. Никакое положение Оферты не толкуется как отказ потребителя от законных прав, ограничение выбора подсудности, установление обязательного приобретения дополнительных услуг или безусловный запрет возврата денежных средств.
17.9. Если физическое лицо использует Платформу для оказания платных услуг ученикам, ведения бизнеса, работы в интересах организации или иной профессиональной деятельности, специальные потребительские положения применяются только при наличии предусмотренных законом оснований с учетом фактической цели приобретения.
18. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
РЕКВИЗИТЫ ООО «ИМПУЛЬС»
Параметр
Сведения
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «ИМПУЛЬС»
ИНН / КПП
7 720 475 650 / 775 101 001
ОГРН
1 197 746 464 574
Юридический адрес
108 808, г. Москва, Центральная ул., д. 32, помещение 3А, подв. 3А
Расчетный счет
40 702 810 502 630 006 784
Банк
АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счет
30 101 810 200 000 000 000
БИК
44 525 593
Электронная почта
info@impulse-lms.com
Сайт
https://impulse.study/
Телефон
+7 (499) 113-14-13
Редакция от 05 августа 2026 года
Важно
Оферта применяется к юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, плательщикам НПД и иным дееспособным физическим лицам. Статус потребителя определяется фактической целью приобретения Платформы, а не только выбранным типом плательщика. Для Заказчиков-потребителей действует специальный раздел 17 и обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.
0.1. Общество с ограниченной ответственностью «ИМПУЛЬС» (далее — «Лицензиар») публикует настоящее предложение заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, соответствующим пункту 0.2 и совершившим Акцепт. Оферта содержит существенные условия договора и является публичной офертой.
0.2. Заказчиком может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», либо иное полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. От имени несовершеннолетнего или ограниченно дееспособного лица Акцепт совершает его законный представитель.
0.3. В зависимости от фактической цели приобретения Платформы Заказчик выступает как Бизнес-заказчик либо как Заказчик-потребитель. Указание неверной категории в интерфейсе не лишает физическое лицо прав, предоставленных обязательными нормами закона, если фактически Платформа приобретена для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
0.4. Действующая редакция Оферты размещается по адресу impulse.study/user-agreement/. Лицензиар хранит сведения о редакции, действовавшей на момент Акцепта. Заказчику рекомендуется сохранить электронную копию Оферты и подтверждение Заказа.
0.5. Неотъемлемыми частями Оферты являются Приложение № 1 «Тарифы и форма Заказа» и Приложение № 2 «Поручение на обработку персональных данных». Индивидуальный Заказ имеет приоритет в части конфигурации, цены, периода, лимитов и согласованных дополнительных услуг.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Лицензиар — ООО «Импульс», предоставляющее право использования Платформы и оказывающее согласованные сопутствующие услуги.
1.2. Заказчик — лицо, указанное в пункте 0.2, совершившее Акцепт Оферты.
1.3. Бизнес-заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, приобретающее Платформу преимущественно для предпринимательской, профессиональной, образовательной, трудовой или иной деятельности, направленной на получение дохода или обеспечение деятельности организации.
1.4. Заказчик-потребитель — физическое лицо, приобретающее Платформу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Платформа — программное обеспечение Impulse, доступное через сеть Интернет, включая LMS, CRM, ВКС, таск-трекер, базу знаний, коммуникационные, аналитические, AI- и иные модули, фактически доступные в выбранной конфигурации.
1.6. Личный кабинет — защищенная учетная запись Заказчика или Пользователя в Платформе.
1.7. Администратор — уполномоченный Заказчиком Пользователь, которому предоставлены права настройки Платформы и управления иными Пользователями.
1.8. Пользователь — Заказчик либо лицо, которому Заказчик законно предоставил доступ к Платформе в пределах выбранной конфигурации, включая сотрудника, обучающегося, преподавателя, родителя, клиента или подрядчика.
1.9. Активный пользователь — Пользователь, который вошел в Личный кабинет хотя бы один раз в течение последних 10 (десяти) календарных дней. В Заказе может быть установлен иной порядок учета.
1.10. Тариф — совокупность цен, лимитов, включенных возможностей и платных ресурсов Платформы, указанных в Приложении № 1, интерфейсе заказа и Заказе.
1.11. Заказ — сформированный в интерфейсе или направленный Лицензиаром электронный документ, счет, коммерческое предложение либо совокупность электронных данных, фиксирующих тип Заказчика, цель использования, Тариф, лимиты, модули, период, стоимость и иные индивидуальные условия.
1.12. Расчетный период — один календарный месяц, если иной период не указан в Заказе.
1.13. Данные Заказчика — материалы, сведения и персональные данные, размещенные Заказчиком или Пользователями в Платформе.
1.14. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты способами, указанными в разделе 2.
2. АКЦЕПТ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. До оплаты Заказчик указывает доступные в интерфейсе сведения: тип плательщика, цель использования, контактные данные, выбранный Тариф и конфигурацию. Для юридического лица и ИП дополнительно указываются регистрационные и платежные реквизиты.
2.2. Акцептом является совокупность действий: заполнение обязательных данных Заказа; подтверждение ознакомления и согласия с Офертой путем отдельной отметки в интерфейсе; оплата Заказа. При выставлении счета менеджером Акцептом считается оплата счета, содержащего ссылку на Оферту и существенные параметры Заказа.
2.3. Согласие на автоматические периодические списания, получение рекламы и иные согласия, не являющиеся необходимыми для заключения договора, предоставляются отдельно и не считаются данными автоматически вместе с Акцептом Оферты.
2.4. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты, если иная дата начала не указана в Заказе. Для бесплатного тестового периода договор заключается в момент отдельного подтверждения Оферты в интерфейсе, когда такой порядок прямо указан при подключении теста.
2.5. Лицензиар направляет подтверждение Заказа на указанную электронную почту или размещает его в Личном кабинете. При расчетах, для которых законом предусмотрено применение контрольно-кассовой техники, Заказчику направляется кассовый чек в установленном порядке.
2.6. Электронные журналы Платформы, данные платежной системы, отметка о согласии, дата и время, IP-адрес, сведения учетной записи, версия Оферты и подтверждение Заказа могут использоваться для подтверждения Акцепта и содержания договора.
2.7. Лицо, совершающее Акцепт от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий. Заказчик обязан незамедлительно сообщить о несанкционированном доступе к корпоративной почте, Личному кабинету или платежному средству.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Лицензиар предоставляет Заказчику за вознаграждение простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на удаленное использование Платформы в пределах оплаченной конфигурации, а также оказывает дополнительные услуги, прямо включенные в Заказ.
3.2. Для Бизнес-заказчика Платформа может использоваться в собственной деятельности и предоставляться его Пользователям. Заказчик-потребитель использует Платформу для собственных личных, семейных или домашних нужд и может предоставить доступ членам семьи только в пределах разрешенной конфигурации.
3.3. Территория использования — весь мир, если применение отдельных модулей, интеграций или обработка данных не ограничены законодательством либо Заказом.
3.4. Перепродажа доступа, сублицензирование, передача прав на самостоятельное коммерческое использование Платформы третьим лицом и предоставление доступа вне деятельности или личных нужд Заказчика запрещены.
3.5. Лицензиар не оказывает Пользователям образовательные услуги, не является работодателем, учебным заведением или исполнителем услуг Заказчика и не участвует в отношениях Заказчика с учениками, сотрудниками, клиентами и подрядчиками.
3.6. Основные функциональные характеристики, ограничения, совместимость, доступные модули, период и цена указываются на сайте, в интерфейсе и Заказе до оплаты. Конкретный состав функций определяется оплаченной конфигурацией и актуальной версией Платформы.
4. ТАРИФЫ, ЛИМИТЫ И РЕСУРСЫ
4.1. Тарифы и правила учета приведены в Приложении № 1. Итоговая цена, состав Платформы, налоговый режим и период отображаются до оплаты и фиксируются в Заказе на оплаченный период.
4.2. При расхождении между общей тарифной таблицей, страницей сайта и сформированным Заказом применяется оплаченный Заказ, если это не ухудшает права Заказчика-потребителя по сравнению с обязательными требованиями закона.
4.3. Лицензиар автоматически учитывает Активных пользователей и подключенные ресурсы. При превышении лимита Бизнес-заказчику может быть предложена доплата или переход на ближайший больший Тариф; до согласования Лицензиар вправе ограничить новые активации. Для Заказчика-потребителя дополнительная платная конфигурация активируется только после явного подтверждения и оплаты; без такого подтверждения применяется техническое ограничение.
4.4. Увеличение конфигурации возможно в течение оплаченного периода с доплатой. Уменьшение конфигурации применяется со следующего оплачиваемого периода, если иной порядок не указан в Заказе.
4.5. Скидки за предоплату длительного периода применяются на условиях Приложения № 1 или Заказа. Скидка не должна скрывать полную цену, период подписки и условия ее прекращения.
5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
5.1. После оплаты Лицензиар активирует доступ или создает экземпляр Платформы и направляет данные Администратора. Срок запуска может быть увеличен, если Заказ включает уникальный домен, миграцию, интеграцию, разработку или индивидуальную настройку.
5.2. Заказчик самостоятельно управляет Пользователями, ролями, контентом и настройками, соблюдает разумные меры защиты учетных данных и отвечает за законность предоставления доступа.
5.3. Запрещаются декомпиляция, обход технических ограничений, копирование исходного кода и элементов дизайна, несанкционированное тестирование безопасности, вредоносная активность, создание чрезмерной нагрузки, размещение незаконного контента и нарушение прав третьих лиц.
5.4. Лицензиар вправе обновлять Платформу, исправлять ошибки и изменять интерфейс при сохранении основного назначения оплаченных функций. Существенное прекращение оплаченного модуля регулируется Заказом и обязательными нормами закона.
5.5. Заказчик обязан использовать поддерживаемые версии браузеров, операционных систем и оборудования, а также обеспечить доступ к сети Интернет. Технические требования публикуются в документации или сообщаются поддержкой.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Лицензиар обязан предоставить доступ в соответствии с Заказом, обеспечивать техническую поддержку и применять меры защиты данных, предусмотренные договором и законом.
6.2. Лицензиар предоставляет Заказчику необходимую информацию о Платформе, цене, сроке, ограничениях, правилах оплаты, продления и прекращения договора до совершения Акцепта.
6.3. Лицензиар вправе привлекать подрядчиков и субобработчиков, необходимых для размещения, поддержки, расчетов, связи и иных функций Платформы, при соблюдении применимых требований к конфиденциальности и защите данных.
6.4. Лицензиар вправе приостановить доступ при неоплате, подтвержденной угрозе безопасности, незаконном использовании, существенном превышении согласованных лимитов или ином существенном нарушении. Когда возможно, до приостановления направляется уведомление и предоставляется разумный срок для устранения нарушения.
6.5. Заказчик обязан своевременно оплачивать Заказ, предоставлять достоверные данные, соблюдать права третьих лиц, не передавать учетные данные неуполномоченным лицам и выполнять требования законодательства, применимые к его деятельности и контенту.
6.6. Заказчик вправе получать информацию о своей конфигурации, платежах, сроке доступа и способах обращения в поддержку, а также пользоваться иными правами, предусмотренными договором и законом.
7. ОПЛАТА, РАСЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ПРИЕМКА И ВОЗВРАТЫ
7.1. Если в Заказе не указано иное, применяется 100% предоплата. Доступ предоставляется на оплаченный период. Обязанность по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств Лицензиару или подтверждения уполномоченного платежного провайдера.
7.2. Автоматические периодические списания допускаются только после отдельного явного согласия Заказчика в платежном интерфейсе, где указаны сумма или порядок ее определения, периодичность и способ отключения. Отключение прекращает будущие списания, но само по себе не отменяет уже оплаченный период.
7.3. При расчетах с физическим лицом Лицензиар направляет кассовый чек по указанному номеру телефона или адресу электронной почты, когда это требуется законодательством. Электронный Заказ и чек подтверждают оплату и параметры приобретения.
7.4. По периодическому предоставлению права использования Платформы двусторонние ежемесячные акты не составляются и не направляются, если иное не предусмотрено Заказом или отдельно не запрошено Бизнес-заказчиком. Факт предоставления доступа подтверждается Заказом, оплатой, активацией учетной записи и данными Платформы. Лицензиар вправе сформировать УПД, акт или иной первичный документ и предоставить его через ЭДО, Личный кабинет или электронную почту. По запросу Бизнес-заказчика такой документ направляется в течение 5 рабочих дней.
7.5. По дополнительным услугам, включая миграцию, настройку, обучение, интеграцию и разработку, Лицензиар направляет акт, УПД или иной документ после завершения соответствующего этапа. Для Бизнес-заказчика услуги считаются принятыми, если в течение 5 рабочих дней не получен конкретный мотивированный отказ. Это правило не ограничивает обязательные права Заказчика-потребителя предъявлять требования, связанные с недостатками или нарушением сроков.
7.6. При отсутствии оплаты следующего периода доступ может быть приостановлен. Срок хранения и порядок выгрузки данных определяются разделом 10.
7.7. При досрочном отказе Бизнес-заказчика скидка за предоплату 6 или 12 месяцев может быть пересчитана по базовой помесячной цене, если это предусмотрено Заказом. Возврат неиспользованного остатка и удержание стоимости фактически предоставленного доступа, ресурсов и выполненных работ определяются Заказом и применимым законодательством.
7.8. Возвраты Заказчику-потребителю осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 17 и обязательными нормами законодательства. Положения о невозвратности платежей не применяются в той части, в которой они ограничивают права потребителя.
7.9. НДС предъявляется либо не предъявляется согласно налоговому режиму Лицензиара и сведениям, указанным в Заказе, чеке, счете или ином расчетном документе.
8. ПОДДЕРЖКА И ДОСТУПНОСТЬ
8.1. Целевая доступность Платформы составляет не менее 99,0% в месяц, за исключением согласованных или опубликованных плановых работ, сбоев внешних сервисов и связи, действий Заказчика, атак, обязательных предписаний органов власти и форс-мажора.
8.2. Первичная реакция поддержки осуществляется, как правило, в течение 24 часов. Срок устранения зависит от сложности и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней, если Заказом или отдельным SLA не установлен иной срок.
8.3. Для Бизнес-заказчика сервисный кредит при доступности ниже 99,0% рассчитывается как 0,2% месячной платы за каждый полный 0,1 процентного пункта снижения и засчитывается в будущий платеж по обоснованному запросу, но не превышает месячную плату.
8.4. Сервисный кредит не заменяет и не ограничивает права Заказчика-потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Если Заказчик в рамках профессиональной, предпринимательской или организационной деятельности размещает в Платформе персональные данные Пользователей и определяет цели такой обработки, он действует как оператор персональных данных, а Лицензиар обрабатывает данные по его поручению на условиях Приложения № 2.
9.2. Заказчик, передающий данные третьих лиц, отвечает за наличие законных оснований, информирование субъектов, получение необходимых согласий, соблюдение прав несовершеннолетних и настройку прав доступа. Лицензиар не обязан получать согласие субъекта вместо Заказчика, когда действует как обработчик по поручению.
9.3. Если Заказчик-потребитель использует Платформу исключительно для личных или семейных нужд, положения Приложения № 2 применяются только в той мере, в которой на соответствующую обработку распространяется законодательство о персональных данных. Такой Заказчик в любом случае обязан не нарушать права лиц, чьи данные он размещает.
9.4. Контактные, платежные, договорные и технические данные самого Заказчика и его представителей Лицензиар обрабатывает как самостоятельный оператор для заключения и исполнения договора, учета, поддержки, безопасности и исполнения обязанностей по закону в соответствии с опубликованной Политикой обработки персональных данных.
9.5. Согласие на рекламные и информационные рассылки, когда оно необходимо, запрашивается отдельно от Акцепта Оферты. Отказ от рекламы не влияет на возможность заключить и исполнить договор, кроме обязательных сервисных сообщений.
10. ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА
10.1. Заказчик сохраняет права на свои материалы и данные и предоставляет Лицензиару ограниченное техническое право использовать их только в объеме, необходимом для работы, поддержки, защиты и резервного копирования Платформы.
10.2. После прекращения договора Заказчик в течение 30 календарных дней вправе запросить стандартную выгрузку данных, если более длительный срок не указан в Заказе. После окончания этого срока Лицензиар вправе удалить данные из рабочей среды в течение 30 календарных дней; резервные копии удаляются в рамках штатного цикла хранения.
10.3. Стандартная выгрузка предоставляется в технически доступном формате. Специальная конвертация, восстановление из архивов, перенос большого объема или миграция в другую систему могут оплачиваться отдельно только после согласования стоимости.
10.4. Лицензиар вправе сохранять отдельные сведения после прекращения договора, когда это необходимо для бухгалтерского и налогового учета, защиты прав, исполнения закона или предотвращения злоупотреблений.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Исключительные права на Платформу, исходный код, базы данных, дизайн, документацию, товарные обозначения и обновления принадлежат Лицензиару или его лицензиарам. Заказчику предоставляются только прямо указанные в договоре права.
11.2. Заказчик гарантирует наличие прав и законных оснований для размещения своих материалов и несет ответственность за содержание, которое он или его Пользователи загружают в Платформу.
11.3. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной информации, полученной при исполнении договора. Обязательство действует в течение договора и 5 лет после его прекращения, а для сведений, составляющих коммерческую тайну, — пока в отношении них действует установленный режим.
11.4. Не является конфиденциальной информация, которая была общедоступной, законно получена от третьего лица, самостоятельно разработана без использования конфиденциальных сведений либо раскрыта по обязательному требованию закона или государственного органа.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с договором и законодательством. Исключения и ограничения ответственности применяются только в той мере, в которой они допускаются обязательными нормами.
12.2. Лицензиар не отвечает за контент и действия Заказчика и Пользователей, сбои связи и оборудования Заказчика, работу выбранных Заказчиком внешних интеграций, нарушение инструкций и потерю данных вследствие компрометации учетных данных по вине Заказчика.
12.3. Для Бизнес-заказчика совокупная ответственность Лицензиара по договору ограничивается платежами за последние три месяца до события, послужившего основанием требования. Ограничение не применяется к умышленным нарушениям и иным случаям, когда оно запрещено законом или прямо исключено Заказом.
12.4. Бизнес-заказчик отвечает за законность своей деятельности, контента, коммуникаций и обработки персональных данных и возмещает документально подтвержденные потери Лицензиара, возникшие вследствие виновного нарушения Бизнес-заказчиком прав третьих лиц или обязательных требований.
12.5. Ответственность Заказчика-потребителя и Лицензиара перед ним определяется обязательными нормами законодательства. Пункты об ограничении убытков, подсудности, приемке молчанием и невозвратности платежей не применяются в части, ухудшающей положение потребителя.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ТАРИФОВ
13.1. Лицензиар вправе изменять Оферту, функции и Тарифы для будущих периодов. Новая редакция не изменяет уже оплаченный период, если изменение не требуется законом, безопасностью или обязательным предписанием.
13.2. Новая редакция размещается на сайте не менее чем за 10 календарных дней до применения. Об изменении цены или существенных условий автоматического продления Заказчик-потребитель уведомляется не менее чем за 30 календарных дней, когда более короткий срок не вызван обязательным требованием закона.
13.3. Оплата нового периода после вступления изменений в силу означает Акцепт новой редакции. При подключенном рекуррентном платеже Заказчику предоставляется возможность отключить продление до очередного списания.
13.4. Существенные изменения дополнительно могут направляться на электронную почту или в Личный кабинет. Заказчик обязан поддерживать контактные данные актуальными.
14. СРОК И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
14.1. Договор действует с момента Акцепта в течение оплаченного периода и продлевается при оплате следующего периода или успешном согласованном рекуррентном списании.
14.2. Заказчик может отказаться от будущего продления путем неоплаты следующего периода или отключения рекуррентного платежа. Досрочное прекращение текущего периода и расчеты регулируются разделами 7 и 17.
14.3. Лицензиар вправе приостановить или прекратить договор при неоплате, незаконной деятельности, угрозе безопасности или неустраненном существенном нарушении. За исключением неотложных случаев, Заказчику предварительно направляется уведомление и разумный срок для устранения.
14.4. При прекращении договора Заказчик обязан прекратить использование Платформы, а Стороны производят окончательные расчеты. Положения о расчетах, данных, конфиденциальности, персональных данных, интеллектуальных правах, спорах и ответственности сохраняют действие в необходимой части.
15. ФОРС-МАЖОР
15.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, если уведомила другую сторону в разумный срок и приняла доступные меры для уменьшения последствий.
15.2. Если форс-мажор продолжается более 60 календарных дней и существенно препятствует исполнению, любая сторона вправе прекратить договор. Расчеты производятся за фактически предоставленные права и услуги с учетом обязательных норм, применимых к Заказчику-потребителю.
16. СООБЩЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ
16.1. Юридически значимые сообщения могут направляться через Личный кабинет, ЭДО, электронную почту или по реквизитам сторон. Сервисные уведомления считаются доставленными при их отправке на актуальные контакты или размещении в Личном кабинете, если иное не установлено законом.
16.2. Для споров с Бизнес-заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — обязателен претензионный порядок со сроком ответа 30 календарных дней. При недостижении соглашения спор рассматривается Арбитражным судом города Москвы, если обязательные правила подсудности не предусматривают иное.
16.3. Споры с физическими лицами, не имеющими статуса индивидуального предпринимателя, рассматриваются судами общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
16.4. Заказчик-потребитель вправе предъявлять требования и обращаться в суд в порядке и по месту, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей. Договорный претензионный порядок не препятствует реализации его обязательных прав.
16.5. К договору применяется право Российской Федерации. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных условий; вместо недействительного положения применяется обязательное правило закона.
17. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
17.1. Настоящий раздел применяется, когда физическое лицо фактически приобретает Платформу исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. При противоречии между общими условиями и обязательными нормами о защите прав потребителей применяются обязательные нормы.
17.2. До оплаты Заказчику-потребителю предоставляется информация о Лицензиаре, основных свойствах и ограничениях Платформы, составе выбранной конфигурации, сроке доступа, полной цене, порядке оплаты, автоматического продления, отключения подписки, поддержке и порядке предъявления требований.
17.3. Платные дополнительные функции, увеличение лимитов и рекуррентные списания не подключаются без отдельного явного волеизъявления Заказчика-потребителя. Заранее проставленные отметки и молчание не считаются согласием на такие операции.
17.4. Ежемесячные акты и УПД Заказчику-потребителю не направляются. Подтверждением Заказа и оплаты являются кассовый чек, электронное подтверждение, сведения Личного кабинета и предоставление доступа.
17.5. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврат в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Обращение направляется на info@impulse-lms.com с указанием Ф.И.О., контакта, даты и суммы платежа, номера Заказа и реквизитов для возврата, если они необходимы.
17.6. При определении суммы возврата могут учитываться фактически предоставленный период доступа, оказанные дополнительные услуги и документально подтвержденные фактические расходы Лицензиара только в той мере, в которой такое удержание допускается законодательством. Условия Оферты не исключают право Заказчика оспорить расчет.
17.7. Требования, связанные с недостатками, недостоверной информацией, нарушением срока или неправомерным списанием, рассматриваются в сроки и порядке, установленных законодательством. Лицензиар вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Заказа и проверки обстоятельств обращения.
17.8. Никакое положение Оферты не толкуется как отказ потребителя от законных прав, ограничение выбора подсудности, установление обязательного приобретения дополнительных услуг или безусловный запрет возврата денежных средств.
17.9. Если физическое лицо использует Платформу для оказания платных услуг ученикам, ведения бизнеса, работы в интересах организации или иной профессиональной деятельности, специальные потребительские положения применяются только при наличии предусмотренных законом оснований с учетом фактической цели приобретения.
18. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
РЕКВИЗИТЫ ООО «ИМПУЛЬС»
Параметр
Сведения
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «ИМПУЛЬС»
ИНН / КПП
7 720 475 650 / 775 101 001
ОГРН
1 197 746 464 574
Юридический адрес
108 808, г. Москва, Центральная ул., д. 32, помещение 3А, подв. 3А
Расчетный счет
40 702 810 502 630 006 784
Банк
АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счет
30 101 810 200 000 000 000
БИК
44 525 593
Электронная почта
info@impulse-lms.com
Сайт
https://impulse.study/
Телефон
+7 (499) 113-14-13
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ТАРИФЫ И ФОРМА ЗАКАЗА
Принцип тарификации
Все категории получают доступ к основным функциям Платформы. Стоимость определяется категорией клиента, количеством активных пользователей и подключенными ресурсами. Индивидуальные условия Заказа имеют приоритет над общими таблицами.
1. Правила расчета
1.1. Активным считается Пользователь, который входил в Личный кабинет хотя бы один раз в течение последних 10 календарных дней, если иной период учета прямо не указан в Заказе.
1.2. Количество Активных пользователей определяется автоматически по данным Платформы. Для Бизнес-заказчика при превышении лимита Лицензиар вправе предложить переход на следующий уровень, ограничить новые активации либо, после уведомления, рассчитать период по ближайшему большему уровню. Для Заказчика-потребителя увеличение стоимости допускается только после отдельного подтверждения и оплаты; без подтверждения применяется ограничение лимита.
1.3. В базовую стоимость включены 10 ГБ файлового хранилища и один кабинет менеджера по продажам. Иные включенные ресурсы указываются в Заказе.
1.4. Оплата за 6 месяцев единовременно предоставляет скидку 10%; оплата за 12 месяцев единовременно — скидку 20%, если иной размер не указан в Заказе или акции.
1.5. Стоимость указывается в рублях с учетом применяемого Лицензиаром налогового режима. Полная цена выбранной конфигурации и оплачиваемый период показываются в Заказе до оплаты.
2. Онлайн-школы и репетиторские центры
Лимит активных пользователей
Стоимость в месяц, руб.
100 - 4 650
300 - 8 650
500 - 11 450
1 000 - 16 000
2 000 - 25 000
5 000 - 50 000
10 000 - 80 000
20 000 - 120 000
50 000 - 200 000
3. Частные школы, колледжи, вузы и государственные организации
Лимит активных пользователей
Стоимость в месяц, руб.
100 - 4 650
300 - 13 450
500 - 22 450
1 000 - 35 000
2 000 - 60 000
5 000 - 100 000
4. Репетиторы
Лимит активных пользователей
Стоимость в месяц, руб.
5 - 600
15 - 1 000
40 - 2 200
100 - 4 650
300 - 8 650
5. Корпоративное обучение и корпоративные университеты
Лимит активных пользователей
Стоимость в месяц, руб.
100 - 4 650
300 - 11 450
500 - 22 450
1 000 - 45 000
2 000 - 100 000
5 000 - 160 000
10 000 - 220 000
30 000 - 400 000
50 000 - 600 000
6. Дополнительные ресурсы
Ресурс
Условия
Стоимость
Файловое хранилище
Первые 10 ГБ включены; далее оплачивается фактический подключенный объем
6 руб. за 1 ГБ в месяц
CRM: менеджеры продаж
Первый кабинет менеджера входит в Тариф
690 руб. за каждый дополнительный кабинет в месяц
Таск-трекер
Оплачивается за каждого Пользователя, которому выдан доступ к модулю
99 руб. за Пользователя в месяц
AI-модули и AI-токены
Подключаются при наличии в выбранной конфигурации
По Заказу или счету
7. Видеоконференцсвязь
7.1. Количество комнат не ограничивается; оплачивается максимальное количество встреч, которые могут проходить одновременно. Цена определяется вместимостью одной параллельной комнаты. (В тарифном плане для репетиторов 1 комната до 5 человек бесплатна.)
Максимум участников в комнате
Стоимость одной параллельной комнаты в месяц, руб.
5 - 650
10 - 800
20 - 950
30 - 1 300
50 - 2 900
8. Дополнительные работы
Работы
Ориентировочная стоимость
Уникальный домен клиента
5 000 руб. разово
Настройка функционала, ролей и загрузка материалов
600–1 000 руб./час
Разработка модулей и интеграций
800–1 500 руб./час
Обучение персонала и видеоинструкции
600–1 000 руб./час
Аудит и консультации по цифровизации
1 500–2 000 руб./час
Брендированное мобильное приложение
100 000 руб. разово
Иные услуги
По согласованному ТЗ и счету
9. Форма Заказа
Параметр
Значение
Тип Заказчика
[юридическое лицо / ИП / самозанятый / физическое лицо]
Цель использования
[профессиональная или предпринимательская / личная, семейная или домашняя]
Ф.И.О. / наименование
[____]
ИНН / КПП / ОГРН
[при наличии: ____]
Электронная почта и телефон
[____]
Категория Тарифа
[онлайн-школа / частная школа / вуз / репетитор / корпоративное обучение / иная доступная категория]
Лимит активных пользователей
[____]
Период
[1 / 6 / 12 месяцев / иной]
Файловое хранилище
[____ ГБ]
Менеджеры CRM
[____]
Пользователи таск-трекера
[____]
Параллельные комнаты ВКС
[количество и вместимость]
AI и иные модули
[____]
Дополнительные работы
[____]
Домен Платформы
[____]
Стоимость и порядок оплаты
[____]
Дата начала доступа
[____]
Особые условия
[____]
10. Электронный Заказ и фиксация согласий
10.1. Электронная система фиксирует выбранный Тариф, полную цену, период, тип Заказчика, заявленную цель использования, контактные данные, дату и время Акцепта, версию Оферты, идентификатор платежа и иные технические сведения, необходимые для подтверждения Заказа.
10.2. Отметка о согласии с Офертой является обязательной и оформляется отдельно от необязательных согласий. Согласие на рекуррентные платежи и согласие на рекламные сообщения оформляются отдельными элементами интерфейса и могут быть отозваны независимо от договора.
10.3. Заказчик вправе получить подтверждение электронного Заказа и действовавшую при Акцепте редакцию Оферты по электронной почте или через Личный кабинет.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2. ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Статус сторон
Когда Заказчик определяет цели обработки персональных данных третьих лиц в деятельности, на которую распространяется Федеральный закон № 152-ФЗ, Заказчик является Оператором, а ООО «Импульс» — Обработчиком по поручению. В отношении учетных, контактных, платежных и договорных данных самого Заказчика ООО «Импульс» действует как самостоятельный оператор. Для личного и семейного использования физическим лицом настоящее Приложение применяется только в части, совместимой с законодательством.
1. Предмет и пределы поручения
1.1. Оператор поручает Обработчику обрабатывать персональные данные исключительно для предоставления, поддержки, защиты, резервного копирования и развития функциональности Платформы, исполнения Договора/Оферты и документированных инструкций Оператора.
1.2. Обработчик не определяет самостоятельно цели обработки Данных клиентов и не использует их для собственной рекламы. Обезличенные статистические данные могут использоваться для безопасности, диагностики, развития и аналитики Платформы при условии невозможности отнесения таких данных к конкретному субъекту.
1.3. Поручение действует с момента передачи данных и до их возврата, удаления или обезличивания после прекращения доступа.
1.4. Если Заказчик-потребитель использует Платформу исключительно для личных или семейных нужд и не признается оператором персональных данных по закону, настоящее поручение применяется только в части, соответствующей фактическим отношениям сторон. Обработка данных учетной записи такого Заказчика осуществляется Лицензиаром как самостоятельным оператором в соответствии с разделом 9 Оферты.
2. Субъекты, данные и операции
2.1. Категории субъектов: сотрудники и соискатели Оператора; обучающиеся и слушатели; родители и законные представители; преподаватели, наставники и подрядчики; лиды, клиенты и представители контрагентов; пользователи сайтов и форм Оператора.
2.2. Перечень данных может включать: Ф.И.О.; дату рождения; контактные данные; место работы или учебы; должность, подразделение, класс, группу и сведения об образовании; реквизиты договоров и оплат; пользовательские идентификаторы; историю входов и действий; результаты обучения, задания, оценки, посещаемость, ответы на тесты и опросы; сообщения и обращения; изображения, аудио- и видеозаписи; документы и иные сведения, которые Оператор законно загрузил в Платформу.
2.3. Паспортные и иные идентификационные документы обрабатываются только если Оператор самостоятельно включил соответствующие поля и имеет законное основание. Обработка специальных категорий и биометрических персональных данных не входит в стандартное поручение и допускается только после отдельного письменного согласования требований и мер защиты.
2.4. Операции: сбор через формы Оператора, получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передача в рамках разрешенных интеграций, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и резервное копирование — с использованием автоматизации или без нее.
3. Обязанности Оператора
3.1. Определять законные и конкретные цели обработки, состав данных и сроки хранения; не передавать избыточные данные.
3.2. Иметь предусмотренные законом основания для обработки и передачи данных Обработчику, надлежащим образом информировать субъектов и получать согласия, когда они необходимы, включая согласия законных представителей несовершеннолетних.
3.3. Самостоятельно исполнять обязанности оператора перед субъектами и Роскомнадзором, включая ведение локальных документов и подачу уведомления об обработке персональных данных, когда оно требуется.
3.4. Настроить права доступа, обеспечить конфиденциальность учетных данных, своевременно блокировать уволенных сотрудников и уведомлять Обработчика об отзыве согласия или требовании субъекта.
3.5. Не загружать специальные категории, биометрию, государственную тайну и иную информацию с повышенными требованиями без отдельного согласования.
4. Обязанности Обработчика
4.1. Обрабатывать данные только по документированным инструкциям Оператора и в пределах настоящего поручения; соблюдать конфиденциальность.
4.2. Обеспечить выполнение требований части 5 статьи 18, статьи 18.1 и статьи 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, применимых к Обработчику и конкретной обработке.
4.3. По запросу Оператора в разумный срок предоставлять документы и информацию, подтверждающие принятие организационных и технических мер, в объеме, не нарушающем безопасность других клиентов и коммерческую тайну.
4.4. Оказывать разумное содействие Оператору при обращениях субъектов, проверках, оценке последствий и исполнении обязанностей по уточнению, блокированию, удалению или уничтожению данных.
4.5. Не раскрывать данные третьим лицам, кроме уполномоченных сотрудников, согласованных интеграций, субобработчиков и случаев, прямо предусмотренных законом.
5. Локализация и место обработки
5.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законом.
5.2. Трансграничная передача и размещение за пределами Российской Федерации не осуществляются в рамках стандартной конфигурации без отдельной документированной инструкции Оператора и проверки законных условий такой передачи.
6. Субобработчики и интеграции
6.1. Обработчик вправе привлекать хостинг-провайдеров, операторов связи, сервисы резервного копирования, технической поддержки и иных субобработчиков, необходимых для работы Платформы, при условии возложения на них сопоставимых обязанностей по конфиденциальности и безопасности.
6.2. Подключение Оператором внешней интеграции считается инструкцией предоставить соответствующему сервису доступ к необходимым данным. Оператор отвечает за законность выбора интеграции и ее настройки, если сервис не выбирался Обработчиком как обязательный субобработчик.
7. Меры безопасности
7.1. Обработчик применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, включая разграничение прав доступа, идентификацию и аутентификацию, регистрацию событий, резервное копирование, контроль уязвимостей, защиту каналов связи, антивирусную защиту, обучение допущенных работников и внутренний контроль.
7.2. Конкретный состав мер определяется с учетом актуальных угроз, характера данных, архитектуры Платформы и установленного уровня защищенности. Сертифицированные средства применяются в случаях, когда это обязательно.
8. Инциденты
8.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к данным, которая повлекла или может повлечь нарушение прав субъектов, Обработчик уведомляет Оператора без неоправданной задержки, но не позднее 12 часов с момента подтверждения инцидента.
8.2. Первичное уведомление содержит известные обстоятельства, предполагаемые причины, категории данных и субъектов, возможные последствия, принятые меры и контакт ответственного лица. Дополнительные сведения и результаты расследования предоставляются по мере готовности, позволяя Оператору соблюдать установленные законом сроки уведомления уполномоченного органа.
9. Запросы, возврат и уничтожение
9.1. Обработчик направляет Оператору полученные непосредственно от субъектов запросы, относящиеся к данным Оператора, если иное не требуется законом.
9.2. По документированному запросу Оператора Обработчик уточняет, блокирует, выгружает или удаляет данные с учетом технических возможностей, законных сроков хранения и резервных копий.
9.3. После прекращения Договора Оператор вправе в течение 30 календарных дней запросить выгрузку данных. После окончания этого срока Обработчик вправе удалить данные из рабочей среды в течение 30 календарных дней. Копии в резервных системах удаляются в рамках штатного цикла резервного хранения, но не используются для иных целей.
10. Контроль и ответственность
10.1. Оператор вправе не чаще одного раза в год направить письменный запрос о соблюдении поручения. Проверка проводится дистанционно по документам, если иное не требуется законом или подтвержденным инцидентом.
10.2. Оператор отвечает перед субъектами за законность целей, оснований, состава данных и инструкций. Обработчик отвечает перед Оператором за обработку с нарушением настоящего поручения или обязательных требований, применимых к лицу, обрабатывающему данные по поручению.
10.3. Если положения основного Договора и настоящего Приложения противоречат друг другу по вопросам обработки персональных данных, применяются положения настоящего Приложения.